03/Trabajo

Marketing Board

Dashboard de operaciones para una agencia de generación de leads con 47 clientes.

Construido para resolver un dolor concreto: las agencias de lead-gen descubren que un workflow se rompió cuando el cliente llama enojado.

§ 01/El problema

El problema.

La agencia maneja 47 cuentas. Cada cliente tiene tres a cinco workflows automatizados: formularios entrando a CRM, leads enriquecidos, alertas a Slack, sincronización con Google Ads. Cuando uno se rompe, no hay alarma: simplemente deja de fluir. La señal llega cuando el cliente nota que no entran leads y llama.

§ 02/La decisión

La decisión.

Centralizar todo en una vista de mañana, optimizada para los primeros cinco minutos del día del operador. Lo que está rojo se ve rojo; lo que está sano no distrae. Los drilldowns viven detrás de un click, no compitiendo con la vista de cartera.

§ 03/Lo que construimos

Lo que construimos.

Vista general con 47 clientes, leads entregados en las últimas 24 horas, CPL promedio del portafolio, MRR y estado de cada workflow. Drilldowns por cliente con seis KPIs propios, embudo de leads a 90 días e historial de workflows. Resúmenes de cuatro párrafos generados con Claude a demanda, listos para leer en treinta segundos antes de marcar.

§ 04/No construimos

Lo que no construimos.

Las decisiones de no-hacer suelen importar más que las de hacer.

  • Editor visual de workflows — los flujos se editan en sus herramientas nativas; el dashboard solo los observa.
  • Acceso por cliente final — la herramienta es interna, los clientes nunca la ven.
  • Alertas push a celular — Slack es el canal que el equipo ya monitorea; no se duplica.

§ 05/Resultado

Resultado.

Las rupturas silenciosas dejan de serlo: el operador ve el rojo antes que el cliente. Los resúmenes de IA acortan la preparación de llamadas de cuenta a treinta segundos, y los drilldowns reemplazan la hoja de cálculo semanal que antes consolidaba esos datos a mano.

§ 06/Capturas

Cómo se ve por dentro.

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